Los horarios de atención en el área de atención al cliente de la EERSSA para el sábado serán de 08:00 am 13:00 pm.
La Empresa Eléctrica Regional del Sur, S.A., (EERSSA) con el objetivo de precautelar la continuidad y eficiencia en la distribución del servicio eléctrico, activará el plan de contingencia “Feriado Carnaval 2023” para atender las eventualidades que se puedan presentar durante el feriado.
El plan contempla la asignación de aproximadamente 54 servidores, conformados en grupos, desplegados en las provincias de Loja, Zamora Chinchipe y cantón Gualaquiza de la provincia de Morona Santiago del área de servicio de la EERSSA.
Adicional al personal dispuesto, se contará con equipos como: 1 grúa, 2 carros canasta, 21 vehículos equipados con: herramientas de protección personal, materiales, 34 radios de comunicación y celulares. Además, cuenta con bodegas de guardia con material de uso común y de emergencia, en caso de que sean requeridos.
Atención al usuario
Para los clientes que deseen realizar el pago por el servicio de energía, el área de recaudación del edificio central Loja – EERSSA ubicado entre las calles Rocafuerte y Olmedo, esquina, atenderán el sábado, 18 de febrero, de 08:00 a 13:00 pm.
Es importante recordar a nuestros clientes que el Centro de Contacto está habilitado las 24 horas del día, los 7 días de la semana para atender las novedades del servicio eléctrico, las que pueden ser reportadas a la línea directa 136.
Recomendación
Entre las medidas de prevención, se reitera a los usuarios que, en caso de salir de viaje, se debe desconectar electrodomésticos que no vayan a utilizarse como, televisores, aires acondicionados, lavadoras, cargadores de celular, hornos, entre otros. En el caso de las neveras lo más adecuado es dejarla en el mínimo nivel de frío que tenga, ya que es la mejor manera de ahorrar energía.
