ECU911 recomienda a la ciudadanía hacer un buen uso de la línea única para emergencias 9-1-1

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El Servicio Integrado de Seguridad ECU 911, a través del Centro Operativo Local Loja y Zamora Chinchipe con cobertura en los 25 cantones de las dos provincias, es una institución que se mantiene activa las 24 horas, los 365 días del año, para la coordinación en la atención de emergencias, de manera articulada con las entidades de respuesta inmediata, a través de los servicios de la línea única para emergencias 9-1-1 y videovigilancia.

Durante el periodo enero – abril de 2020, se receptó un total de 139.144 llamadas de las que 75.889 fueron por emergencias, mientras que 63.255 fueron consultas relacionadas con la emergencia sanitaria, horarios de toque de queda, salvoconductos, farmacias de turno, entre otras, es decir, del total de llamadas que ingresaron al Centro Operativo Local, el 48% corresponde a uso indebido de los servicios de emergencia.

Es por eso, que Milena Soledad Cárdenas, Jefa Operativa Local, hace un llamado a la corresponsabilidad ciudadana y a darle un uso adecuado de la línea única para emergencias, 9-1-1, ya que la utilización inadecuada de la misma ocasiona encolamiento en las llamadas que recepta la central de emergencias, obstaculiza la atención de eventos reales, desperdicia recursos económicos y logísticos que se usan para la asistencia ciudadana y no permite que las unidades de las entidades articuladas se movilicen de manera efectiva para atender incidentes.

Cabe resaltar que el COE Nacional en las resoluciones adoptadas el 3 de abril indicó: “Recordar a la ciudadanía que dentro del marco de la emergencia por COVID-19 y del Decreto Ejecutivo 1017 de 16 de marzo de 2020, el incumplimiento de las disposiciones establecidas por el COE – Nacional relacionadas a las llamadas falsas para levantamiento de cadáveres, el mal uso de la línea ECU-911 y el mal uso de los salvoconductos por emergencia, serán sancionados mediante una multa de USD 100 (cien dólares de los Estados Unidos de América) y en caso de reincidencia con una multa de un salario básico unificado, conforme dispone el Reglamento vigente para este efecto”.

Es decir, no se suspenderá la línea por cuanto es necesario que los ciudadanos tengan canales de comunicación permanente, pero sí se procederá con las sanciones económicas respectivas.